מדיניות החזרות וביטולים

א. כל הרוכש מוצר באתר רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 (“חוק הגנת הצרכן”).

ב. באופן כללי, (כללי הביטול המלאים נמצאים בחוק הגנת הצרכן והם המחייבים): רכישה של מוצר ניתנת לביטול מיון ביצוע העסקה ועד 14 ימים מיום קבלתו.

ג. ביטול של עסקה שבוצעה באתר ייעשה ע”י פניה למנהלי האתר, באמצעות דף ליצירת קשר

“בקשה לביטול הזמנה” הממוקם בתחתית העמוד הראשי, או בכל אמצעי תקשורת המפורסם באתר, לרבות שיחת טלפון, הודעת אימייל.

ד. במקרה של ביטול עקב פגם במוצר ו/או אי התאמה למפרט או עקב איחור באספקה או הפרה אחרת של תנאי החוזה, תוחזר התמורה (באופן בו היא שולמה) במלואה ללא חיוב כלשהו.

ה. במקרה של ביטול מסיבה אחרת רשאית החברה לגבות דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ (הנמוך מבניהם).

ו. במקרה של ביטול לאחר קבלת המוצר, באפשרותך להחזיר את המוצר לכתובת הבנאי 32, חולון בימים ובשעות הפעילות ובתיאום מראש. החזרת המוצר תיעשה ללא פגמים במוצר ובאריזתו המקורית, והתמורה תוחזר במלואה עבור המוצר, לא כולל החזר דמי המשלוח ששולמו.

ז. במקרה של החזרת מוצר לאחר שמצבו השתנה לרעה בזמן שהיה ברשותך, לרבות במקרה של החזרת מוצר שנפגם ו/או ניזוק ו/או התקלקל ו/או ספג פגיעה כלשהי ו/או שאריזתו הושחתה ו/או שבוצעה בו הרכבה בבית הלקוח, לחברה זכות לתבוע את נזקיה בגין ירידת ערך המוצר.

ח. במקרה של ביטול לאחר קבלת המוצר, המוצר ללא פגם וארוז באריזתו המקורית, וברצונך בשירות ההחזרה של החברה, עלות ההחזרה תהיה כעלות המשלוח של המוצר.